Die Conversion Rate (Konversionsrate) gibt an, welcher Prozentsatz der Website-Besucher eine gewünschte Aktion ausführt – z.B. eine Anfrage senden, einen Termin buchen oder einen Kauf abschließen.
Die Conversion Rate (CR) ist eine der wichtigsten Kennzahlen im digitalen Marketing. Sie wird berechnet als: (Anzahl der Conversions / Anzahl der Besucher) × 100. Eine Conversion ist dabei jede gewünschte Aktion, die ein Besucher auf Ihrer Website oder in Ihrer App ausführt.
Typische Conversion-Aktionen sind: Kontaktformular ausfüllen, Anruf tätigen, Termin buchen, Newsletter abonnieren, Produkt kaufen oder Download starten. Die durchschnittliche Conversion Rate liegt branchenübergreifend bei 2-5%. Mit KI-Optimierung können Unternehmen Raten von 8-15% erreichen.
Die Conversion Rate ist der Schlüssel zum ROI Ihrer Marketing-Investitionen. Verdoppeln Sie Ihre Conversion Rate, verdoppeln Sie effektiv Ihren Umsatz – ohne einen einzigen zusätzlichen Besucher. Für KMU ist das besonders relevant: Statt mehr Geld für Werbung auszugeben, können Sie durch KI-gestützte Conversion-Rate-Optimierung (CRO) mehr aus dem bestehenden Traffic herausholen. Ein KI-Chatbot allein kann die Conversion Rate um 30-50% steigern.
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