Erstberatung, Anpassungstermine, Nachsorge — Hörgeräte-Akustiker brauchen Geduld und Zeit für ihre Kunden. KI-Automatisierung übernimmt die Organisation, Sie kümmern sich um gutes Hören.
Interessenten haben viele Fragen: Kosten, Kassenzuschuss, Ablauf — das Erstgespräch am Telefon dauert 30 Minuten.
Mehrere Termine für Abdrücke, Anpassung und Feinjustierung — die Koordination ist aufwändig.
Kunden vergessen ihre Nachsorgetermine — und kommen erst, wenn etwas nicht funktioniert.
Der Chatbot beantwortet Fragen zu Kosten, Ablauf und Kassenzuschuss — und qualifiziert die Anfrage für einen Beratungstermin.
Folgetermine für Anpassung und Feinjustierung werden automatisch vorgeschlagen und gebucht.
Kunden werden automatisch an Nachsorgetermine und Batterie-/Akku-Checks erinnert.
Durch niedrigere Hemmschwelle per WhatsApp
Durch automatische Erinnerungen
Weniger Telefon, mehr Anpassung
Ja. Der Chatbot informiert über aktuelle Zuschüsse und den Ablauf der Verordnung.
WhatsApp wird von allen Altersgruppen genutzt. Die Bedienung ist intuitiv und einfach.