Aircall ist die Cloud-Telefonanlage für moderne Vertriebsteams und Support-Abteilungen. Unsere KI-Integration verbindet Ihren Chatbot mit Aircall — für nahtlosen Übergang zwischen Chat und Telefon.
Wenn der Chatbot an seine Grenzen stösst, kann er den Kunden direkt mit einem Aircall-Agenten verbinden — mit Gesprächskontext.
Nach jedem Aircall-Gespräch erstellt die KI eine automatische Zusammenfassung und speichert sie im CRM.
Statt eines nervigen Telefonmenüs klärt der Chatbot das Anliegen vorab und leitet an die richtige Abteilung weiter.
Der Chatbot informiert Kunden über die aktuelle Wartezeit und bietet alternativ einen Rückruf an.
Die API ist ab dem Professional-Plan verfügbar. Der Essentials-Plan bietet nur eingeschränkte API-Funktionen.
Ja. Aircall AI und dahoam.ai ergänzen sich: Aircall AI für Sprach-KI, dahoam.ai für Chat-KI. Zusammen bieten sie einen Omnichannel-Service.