Support-Tickets, Erstanfragen, Server-Monitoring — IT-Dienstleister lösen Probleme, die andere nicht verstehen. KI-Automatisierung filtert Support-Anfragen, qualifiziert Leads und hält Kunden informiert.
Passwort zurücksetzen, Drucker funktioniert nicht, WLAN geht nicht — Standardprobleme kosten Expertenstunden.
Potenzielle Kunden wissen nicht, was sie brauchen. Die Bedarfsanalyse am Telefon dauert 30 Minuten.
Wenn die IT nicht funktioniert, ist Panik. Schnelle Erreichbarkeit ist geschäftskritisch.
Der Chatbot löst Standardprobleme selbst: Passwort-Reset-Anleitung, Drucker-Troubleshooting, VPN-Setup.
Erstanfragen werden qualifiziert: Firmengröße, IT-Infrastruktur, Budget, Dringlichkeit — Sie beraten gezielt.
Kunden erstellen Support-Tickets per WhatsApp — strukturiert, mit Screenshots und Fehlerbeschreibung.
Durch automatische Lösung
Strukturiert per WhatsApp
Durch Chatbot-Vorqualifizierung
Ja. Wir integrieren mit gängigen ITSM-Tools wie Jira, Zendesk und Freshdesk.
Alle Daten werden verschlüsselt übertragen. DSGVO-Konformität ist selbstverständlich.