Sipgate ist der deutsche VoIP-Anbieter für Unternehmen. Unsere KI-Integration verbindet Ihren Chatbot mit Sipgate — für intelligente Anrufweiterleitung, Voicemail-Transkription und Rückrufmanagement.
Wenn der Chatbot eine Telefonanfrage erkennt, kann er den Anruf direkt über Sipgate an den richtigen Mitarbeiter weiterleiten.
Sipgate-Voicemails werden automatisch transkribiert und als Chatbot-Tickets erfasst — kein Abhören mehr nötig.
Kunden können über den Chatbot einen Rückruf anfordern. Sipgate verbindet automatisch zum vereinbarten Zeitpunkt.
Der Chatbot kann auf die Sipgate-Anrufhistorie zugreifen und Kunden über vergangene Gespräche informieren.
Die API ist ab Sipgate Team verfügbar. Für Sipgate Basic ist die API-Anbindung eingeschränkt.
Der Chatbot kann Anrufe über Sipgate initiieren (Click-to-Call), aber er führt keine Sprachgespräche. Für Sprach-KI bieten wir separate Lösungen an.